Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ROSA DE GUADALUPE RIVERO Y CENTENO, operando comercialmente y a través del sitio web oficial de internet www.solaresdelsureste.com, quien establece como medio de contacto el correo electrónico: carlos.moreno@solaresdelsureste.com.mx.

2. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios digitales o mediante la interacción directa con el botón de enlace hacia WhatsApp:

• Nombre completo.
• Monto o rango de su pago bimestral de energía eléctrica.
• Ciudad o localidad de residencia.
• Número de teléfono (fijo o celular) y mensajes de texto vinculados.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias y primarias relacionadas con el servicio que solicita:

• Evaluar, calcular y diseñar propuestas de ahorro energético mediante la venta e instalación de sistemas de paneles solares (al contado o mediante planes de financiamiento).
• Atender, gestionar y responder de manera personalizada sus solicitudes de cotización, dudas y mensajes recibidos.
• Establecer contacto directo para dar seguimiento comercial a su interés en nuestros productos.

4. Transferencia de sus Datos Personales

Le informamos que sus datos personales bajo ninguna circunstancia serán vendidos, comercializados o transferidos a terceros ajenos a la responsable, con excepción de aquellos casos previstos y permitidos expresamente en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o bien, para cumplir con requerimientos formales dictados por autoridades competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho constitucional de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros informáticos o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito redactada libremente directamente al correo electrónico de contacto: carlos.moreno@solaresdelsureste.com.mx.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir variaciones o actualizaciones derivadas de reformas legales o del ajuste de nuestros esquemas comerciales de instalación y venta. Cualquier modificación será publicada directamente dentro de esta misma sección informativa en nuestro sitio web: www.solaresdelsureste.com.